Hosts bepalen het maximum aantal dagen dat een gast de boeking kan annuleren voor de startdatum. Dit wordt getoond op de preview pagina van de boeking. Voor een volledige terugbetaling van het boekingstarief moeten gasten annuleren vóór de aangegeven dagen. Gasten ontvangen geen restitutie van Musjroom's servicekosten als de geannuleerde reservering overlapt met een bestaande reservering of als ze al drie restituties hebben ontvangen in de afgelopen 12 maanden.