F.A.Q.

Welkom op de F.A.Q. pagina van Musjroom. Hier kun je vragen en antwoorden vinden in de categorie.


Starten als een gast

Hoe word ik huurder bij Musjroom?

Iedereen boven de 18 jaar kan zich registreren en een verblijf boeken bij Musjroom. Na registratie is het aan te raden jouw profiel compleet te maken om de kans op acceptatie te verhogen. Aan de slag

Lees meer
Hoe vind ik een verblijf?

Het zoeken naar een verblijf is zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Je kunt zoeken naar een locatie en filters toepassen om verblijven te vinden die aan jouw wensen voldoen. Er zijn ook landingspagina's met verblijven binnen die categorie.

Lees meer
Hoe weet ik bij wie ik boek?

Wil je weten bij wie je boekt of wie er naar jouw verblijf komt? Iedereen heeft een persoonlijk profiel waar je informatie kunt vinden. Zo kun je zien hoe lang iemand al gebruik maakt van Musjroom, welke talen ze spreken en welke beoordelingen ze tot...

Lees meer
Wat voor soort verblijven kan ik boeken?

Via de website kun je allerlei verschillende unieke en betaalbare verblijven boeken. Vakantiewoningen in Europa worden bijvoorbeeld het meest geboekt door jonge gezinnen. Daarnaast zijn korte verblijven in Bed and Breakfasts of kamers erg populair bi...

Lees meer
Is Musjroom ook geschikt voor groepen?

Het is mogelijk om als groep te boeken via Musjroom. Doordat je eenvoudig kunt filteren op "aantal personen" kun je direct zien welke accommodaties geschikt zijn. Ook is er een pagina met een aantal hand-picked groepsaccommodaties.

Lees meer
Hoe betaal ik voor een verblijf?

Wanneer de host jouw aanvraag heeft geaccepteerd, dan kan je de betaling afronden om de boeking veilig te stellen. Je hebt 16 uur om de betaling af te ronden voordat de boeking automatisch vervalt.

Lees meer
Hoe maak ik een account aan bij Musjroom?

Via de app of website kun je eenvoudig een account aanmaken. Log in met Facebook of vul je gegevens in. Heb je een account aangemaakt? Dan kan je meteen op zoek naar verblijven om deze te boeken. Aan de slag

Lees meer

Boeking

Hoe boek ik een veilige accommodatie?

Wij proberen al onze hosts persoonlijk te kennen om de veiligheid van de accommodaties te waarborgen. Het is echter ook belangrijk om als gast het profiel van de host te bekijken. Dit geeft vaak een goed beeld van wie de host is. Om een verblijf te b...

Lees meer
Hoe plaats ik een boeking?

Het plaatsen van een boeking is zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Je kiest jouw verblijf en stuurt een aanvraag voor jouw gewenste dagen. De host heeft dan 16 uur de tijd om jouw aanvraag te accepteren. Nadat de host jouw aanvraag heeft geaccepteerd, da...

Lees meer
Kan ik een boeking wijzigen?

Nadat de reservering is bevestigd, is het niet meer mogelijk om de reservering te wijzigen. Je kan de host echter vragen om de reservering op een informele manier te wijzigen.

Lees meer
Hoe annuleer ik een boeking?

Hosts bepalen het maximum aantal dagen dat een gast de boeking kan annuleren voor de startdatum. Dit wordt getoond op de preview pagina van de boeking. Voor een volledige terugbetaling van het boekingstarief moeten gasten annuleren vóór de aangegeven...

Lees meer
Waar kan ik mijn boekingen vinden?

Je kan jouw boekingen gemakkelijk zien in jouw account. Hier worden de actieve en verlopen boekingen getoond.

Lees meer
Hoe neem ik contact op met de host?

Via de berichtenpagina kun je contact opnemen met de host voordat je de aanvraag verstuurt en ook nadat de boeking is bevestigd. Op deze manier kan je altijd gemakkelijk communiceren met de host en kan je zaken als in- en uitchecktijden op elkaar afs...

Lees meer
Wat gebeurt er als een host de boeking annuleert?

De host zal altijd zijn/haar best doen om de boeking tot een succes te maken. Is dit niet mogelijk? Dan zoeken we samen naar een alternatief verblijf. Ook hiervoor hebben wij 24/7 support.

Lees meer

Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Musjroom?

Je kan gemakkelijk en veilig betalen met jouw bankrekening.

Lees meer
Wat zijn de servicekosten van Musjroom?

Om Musjroom soepel te laten verlopen, de kosten van onze support en product te dekken, en om Musjroom verder te verbeteren, vragen we servicekosten wanneer een boeking wordt bevestigd. De tarieven zijn gemiddeld 2-3 lager dan andere websites vragen. ...

Lees meer

Starten als een host

Hoe kan ik host worden?

Host worden kan heel gemakkelijk. Maak binnen een paar minuten een gratis account aan via musjroom.nl/register om vervolgens je listing toe te voegen. Kies de beste foto’s, bedenk een leuke titel en een omschrijving en start met verhuren via Musjroom...

Lees meer
Aan welke eisen moet ik voldoen om host te worden bij Musjroom?

Heb je een vakantiehuis, Bed and Breakfast, een huis of een ander type verblijf en ben je ouder dan 18 jaar? Dan ben je klaar om host te worden bij Musjroom. Je kan een gratis account aanmaken via musjroom.nl/register om je advertentie toe te voegen ...

Lees meer
Hoe kan ik mijn vakantiehuisje, Bed and Breakfast, eigen woning of een ander soort verblijf verhuren?

Om jouw vakantiehuis, Bed and Breakfast, eigen huis of ander type verblijf te verhuren, kan je een account aanmaken en binnen enkele minuten jouw listing toevoegen. Upload foto's, bedenk een leuke tekst, bepaal je prijs per nacht en begin met geld ve...

Lees meer
Wie kan host worden bij Musjroom?

Iedereen boven de 18 jaar kan host worden. Of je nu een vakantiehuis, Bed and Breakfast, eigen huis of een ander type verblijf wilt verhuren, bij Musjroom kun je direct beginnen met verdienen! Zowel particulieren als bedrijven kunnen zich aanmelden.

Lees meer
Wat voor type verblijf kan ik verhuren?

Op Musjroom kun je allerlei verschillende soorten verblijven verhuren. Denk aan een vakantiehuis, Bed and Breakfast, slaapbank, privékamer, chalet, stacaravan, appartementen, villa's en meer. Belangrijk is dat het een (veilige) plek is om te verblijv...

Lees meer
Waarom zou ik host worden bij Musjroom?

Als je geld wilt verdienen, kan je binnen een paar minuten jouw verblijf gratis op Musjroom plaatsen. Je hebt volledige controle en kunt contact hebben met de gast voorafgaand aan de acceptatie. Verhuur je op meerdere websites? Dan kan je de kalender...

Lees meer
Wat moet ik doen om gasten te krijgen?

Als jij leuke plaatjes, titel en omschrijving toevoegt, dan zorgen wij er voor dat je snel een boeking krijgt. Dagelijks hebben we veel gasten die op Musjroom zoeken. Om de vindbaarheid te vergroten, is het van belang dat het profiel compleet is en d...

Lees meer
Mag ik naast Musjroom mijn verblijf ook op andere platforms verhuren?

Ja, dat mag. Koppel in dat geval eenvoudig de kalenders om dubbele boekingen te voorkomen.

Lees meer
Kan ik ook meerdere verblijven tegelijkertijd beheren met één account op Musjroom?

Je kunt zoveel verblijven adverteren als je maar wilt. Het is gratis en eenvoudig te regelen. Per verblijf kan je precies zien hoe het zit met de beschikbaarheid en wanneer je jouw gasten kunt verwachten. Aan de slag

Lees meer
Hoeveel kan ik verdienen als host op Musjroom?

Hoeveel je kan verdienen is van veel factoren afhankelijk. Het soort verblijf speelt natuurlijk een grote rol, maar ook de locatie. Je bepaalt zelf het tarief en ontvangt zoveel gasten als je wilt.

Lees meer
Moet ik als host servicekosten betalen?

Verhuurders betalen bij Musjroom geen jaarlijkse bijdrage of servicekosten over hun verdiensten. Daarbij kan je gratis al je ruimtes adverteren. Om onze dienst draaiende te kunnen houden en de kosten daarvan te dekken brengen we een klein percentage ...

Lees meer
Hoe zorg ik ervoor dat ik goede recensies krijg?

De beste manier om deze vraag te beantwoorden: Behandel je gast zoals je zelf behandeld zou willen worden. Heeft jouw gast een geweldig verblijf gehad zonder een recensie voor jou te schrijven? Dan kan je de gast vragen om dat alsnog te doen!

Lees meer
Hoe zorgt Musjroom ervoor dat ik boekingsaanvragen krijg als host?

Dankzij handige marketing methodes, de continue groei in nieuwe gasten en proactieve boeking specialisten zorgt Musjroom ervoor dat je extra succesvol wordt als host.

Lees meer

Advertentie

Hoe beheer ik mijn beschikbaarheid?

Als host bepaal je zelf wanneer je jouw verblijf ter beschikking stelt. In de kalender van de app of web-panel kan je aangeven welke dagen geboekt kunnen worden. Daarnaast beslis je uiteindelijk per boeking of je wel of niet accepteert. Wanneer je vi...

Lees meer
Kan ik de beschikbaarheid van mijn verblijf wijzigen nadat deze is geboekt?

Je kunt de beschikbaarheid van een verblijf wijzigen binnen de app of web-panel. Let op, wanneer een verblijf voor een bepaalde datum geboekt en betaald is, dan staat dat vast. Mocht je vanwege bijzondere omstandigheden toch genoodzaakt zijn de boeki...

Lees meer
Hoe kan ik de minimum aantal dagen aangeven of aanpassen?

Wanneer je bent ingelogd in de host-omgeving, dan kan je naar jouw advertenties gaan. Hier zie je een overzicht van al jouw advertenties en kan je de juiste kiezen. Vervolgens zie je de details van de advertentie en kan je op het potloodje rechtsbove...

Lees meer
Hoe kan ik de prijs per nacht wijzigen?

Wanneer je bent ingelogd in de host-omgeving, dan kan je naar jouw advertenties gaan. Hier zie je een overzicht van al jouw advertenties en kan je de juiste kiezen. Vervolgens zie je de details van de advertentie en kan je op het potloodje rechtsbove...

Lees meer
Hoe kan ik mijn huisregels aangeven of aanpassen?

Wanneer je bent ingelogd in de host-omgeving, dan kan je naar jouw advertenties gaan. Hier zie je een overzicht van al jouw advertenties en kan je de juiste kiezen. Vervolgens zie je de details van de advertentie en kan je op het potloodje rechtsbove...

Lees meer
Hoe kan ik een kalender koppelen via een iCal link?

Je kan heel eenvoudig een kalender via een iCal link koppelen door in de host-omgeving naar ‘Kalender’ te gaan. Vervolgens zie je een overzicht van alle kalenders. Wanneer je op de 3 verticale puntjes bij de advertentie klikt, dan kan je een externe ...

Lees meer
Hoe kan ik mijn advertentie delen of insluiten via een knop op andere websites?

Zodra je een nieuwe advertentie hebt toegevoegd, dan ontvang je een email met daarin de code. Deze zogeheten HTML code kan je eenvoudig kopiëren en plakken binnen de website. Heb je geen code ontvangen? Geen zorgen! Je kan dan alsnog deze knop op de ...

Lees meer

Boekingen

Hoe weet ik op welke dagen mijn verblijf is geboekt?

Je vindt jouw beschikbaarheid en geboekte dagen via de app of web-panel in de host omgeving. Zo heb je altijd een actueel overzicht van wanneer je nieuwe gasten kunt verwachten.

Lees meer
Wat doe ik nadat ik een boekingsaanvraag krijg?

Wanneer je een boekingsaanvraag krijgt, dan heb je 16 uur de tijd om deze aanvraag via de app of web-panel goed te keuren of af te wijzen. Mocht je de aanvraag niet binnen deze tijd goedkeuren of afwijzen, dan vervalt automatisch de aanvraag. Wanneer...

Lees meer
Wat gebeurt er nadat mijn gast de boeking annuleert?

Zodra de gast de boeking annuleert, dan vervalt de boeking automatisch en komt jouw verblijf weer beschikbaar te staan. Afhankelijk van je aangegeven annuleringsvoorwaarden volgt het beleid.

Lees meer
Waar zie ik de aanvragen en boekingen terug?

De aanvragen en boekingen zie je terug in de app of web-panel. Hier kun je gemakkelijk aanvragen accepteren/ afwijzen en chatten met de gasten. Ook zie je een handig overzicht van voorgaande boekingen voor jouw verblijf.

Lees meer
Hoe communiceer ik met mijn gasten?

Zodra je een aanvraag van een gast accepteert en de gast betaald heeft, wordt de chatfunctie in de app of web-panel vrijgegeven. Zo kan je eenvoudig met je gast communiceren.

Lees meer
Hoe bepaal ik welke gasten ik toelaat in mijn accommodatie?

Elke gast heeft een profiel met daarop zijn eigen sterren en recensies die zij hebben ontvangen van andere hosts. Op basis van deze beoordelingen en het profiel van de gast kan je bepalen of je de gast wilt toelaten om te overnachten.

Lees meer
Wat voor gasten boeken mijn accommodatie?

Musjroom richt zich op gasten in de leeftijdscategorie van 25-40 jaar die een drukke baan hebben en even vrij willen nemen. Dit kan door quality time met het gezin in een vakantiehuis of in hun eentje een stad te verkennen. Alle gebruikers gebruiken ...

Lees meer
Hoe kan ik als host een boeking annuleren?

Het annuleren van een boeking als host is momenteel niet mogelijk. Wel kan je via de chatfunctie de situatie aan de gast uitleggen. Die kan dan annuleren. Mocht je er niet uitkomen met je gast, neem dan contact met Musjroom support op.

Lees meer
Hoe kan ik het maximum aantal dagen dat een gast kan annuleren wijzigen?

In de host-omgeving kan je de advertentie kiezen waarvoor je de annuleringsvoorwaarden wilt wijzigen. Klik op het potlood-icoon (rechtsboven) om de details te bewerken. In de bewerkingsmodus is er een tabblad met Boeking Instellingen. Hier kan je de ...

Lees meer

Uitbetalingen

Wanneer krijg ik uitbetaald?

De uitbetalingsdatum is gelijk aan de startdatum van de boeking. Afhankelijk van je bank staat het geld binnen enkele werkdagen op jouw bankrekening.

Lees meer
Hoe wijzig ik mijn bankrekening?

Je kan de gegevens van je bank wijzigen in jouw profiel.

Lees meer
Is geld verdienen via Musjroom veilig?

Ja. De veiligheid van onze gasten en hosts is belangrijk voor ons. Om deze veiligheid te vergroten, moedigen we onze gebruikers aan om hun profiel compleet te maken en contact met elkaar op te nemen voor de startdatum.

Lees meer
Betaal ik transactiekosten?

Nee, bij Musjroom betaal je geen transactiekosten of jaarlijkse bijdrage.

Lees meer
Betaal ik servicekosten als verhuurder?

Verhuurders betalen bij Musjroom geen jaarlijkse bijdrage of servicekosten over hun verdiensten. Daarbij kan je gratis al je ruimtes adverteren. Om onze dienst draaiende te kunnen houden en de kosten daarvan te dekken vragen we een klein percentage s...

Lees meer
Moet ik belasting betalen over het geld dat ik via Musjroom verdien?

Hoeveel belasting je moet betalen over het geld dat je via verhuur verdient hangt af van het land waar je actief bent. Het is daarom belangrijk om na te gaan welke regels voor jou gelden.

Lees meer
Hoe krijg ik uitbetaald?

Je krijgt je verdiensten gestort op je aangegeven bankrekening.

Lees meer

Algemeen

Wat is Musjroom?

Musjroom is een boekingsplatform met unieke en voordelige verblijven. Bij Musjroom vind je bijvoorbeeld vakantiehuizen, Bed and Breakfasts en privékamers bij vertrouwde locals. We worden geïnspireerd door een vakantie of reis zo gemakkelijk mogelijk ...

Lees meer
Wie zitten er achter Musjroom?

Musjroom is een bedrijf gevestigd in Den Helder, vlakbij de toeristen en de vele vakantiehuisjes aan zee. Anno 2020 bestaat het team uit meer dan 10 personen met ieder hun eigen kwaliteiten en belangrijke taken. Meer over Musjroom en het team kan gev...

Lees meer
Wie kan host worden bij Musjroom?

Iedereen boven de 18 jaar kan host worden. Of je nu een vakantiehuisje, Bed and Breakfast, woning of ander verblijf wilt verhuren, bij Musjroom kun je meteen beginnen met verdienen! Zowel particulieren als bedrijven kunnen zich aanmelden. Aan de slag

Lees meer
Wie kan gast worden bij Musjroom?

Iedereen ouder dan 18 jaar kan gast worden bij Musjroom. Nadat je jouw registratie hebt voltooid, kan je op zoek gaan naar jouw volgende perfecte verblijf en een verzoek indienen. Aan de slag

Lees meer
Is geld verdienen via Musjroom veilig?

Ja. De veiligheid van onze gasten en hosts is belangrijk voor ons. Om deze veiligheid te vergroten, moedigen we onze gebruikers aan om hun profiel compleet te maken en contact met elkaar op te nemen voor de startdatum.

Lees meer
Wat zijn de servicekosten van Musjroom?

Om Musjroom soepel te laten verlopen, de kosten van onze support en product te dekken, en om Musjroom verder te verbeteren, vragen we servicekosten wanneer een boeking wordt bevestigd. De tarieven zijn gemiddeld 2-3 lager dan andere websites vragen. ...

Lees meer
Zijn mijn gegevens bij Musjroom veilig?

Musjroom gaat zorgvuldig met jouw gegevens om volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming wet (AVG). Daarnaast zijn er verschillende maatregelen getroffen om jouw veiligheid te waarborgen. Zo worden je persoonsgegevens versleute...

Lees meer
Hoe zit het met aansprakelijkheid?

Via Musjroom gaan de gast en host een overeenkomst aan. Musjroom is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van die overeenkomst. Mocht er een conflict ontstaan tussen de gast en host, dan is Musjroom dus niet aansprakelijk. Wel is de support natuur...

Lees meer
Hoe weet ik bij wie ik boek?

Wil je graag weten bij wie je boekt, of wie er bij jou over de vloer komt? Iedereen heeft een persoonlijk profiel waar je informatie kunt vinden. Zo kun je zien hoe lang iemand al gebruik maakt van Musjroom, welke talen diegene spreekt en welke recen...

Lees meer

Nog steeds hulp nodig?